Бассейн Спортивный комплекс «Ипподром Арена»

Как было хамство сотрудников с момента открытия, так и осталось. Сервис и дружелюбие отсутствуют! Гардероб, администратор, отдел продаж-все сотрудники с пренебрежением относятся! Тренеры, да изумительные, особенно Костева Мария и Кузнецова Ирина.

Хочу купить абонимент заказал обратный звонок за неделю ничего, звоню в отдел продаж - не берут трубку. У ребят отдел продаж просто топ руководителю стоит попробывать купить у себя абонемент он удивился.

В первый раз хотела посетить бассейн по разовому посещению. Столкнулась с плохим отношением женщины в медпункте, которая даёт допуск на посещение. Я не сопротивлялась осмотру. Разговаривала эта женщина со мной как с 15 летним школьником, который получил двойку. Мне 23 и я в первый раз пришла!! Начала говорить, что вы, молодежь, не моетесь и ходите в бассейн. (Прошу заметить, что , дома заранее помылась и помылась бы и перед бассейном конечно) Это как понимать вообще?? Никакой клиентоориентированности. В итоге я побыстрее ушла домой, так как уже настроение было на нуле ((( лучше на Волгу сходить или по отзывам в другой бассейн.

Вообще не клиенториентированы! Пришли первый раз после карантина, так уборщица наехала, что без бахил. Раньше всегда были в бесплатном доступе при входе, а теперь обеднели! Да и в целом не нравится отношение к клиентам.

Отношение отвратительное. Нас не предупредили о закрытии групп до самоизоляции, а потом и вовсе исключили из группы, хотя обязались все оплаченные занятия отработать при открытии спорткомплекса. При этом тренеру мы сообщили, что будем ходить с сентября месяца. За клиентов не держатся. Никто ни за что не отвечает (

Приобрели абонемент для ребенка в бассейн, отдел продаж записал в группу тренера Куражовой, оплатили часть августа и сентябрь 2020. При посещении первой же тренировки,тренер очень удивилась,что к ней записал отдел продаж. Ответив нам,что мест у нее в группе нет. И сентябрь тренироваться нам будет негде. Отвратительная работа отдела продаж!

Отвратительное место! Сотрудников явно набирают с улицы !! Все дорожки в бассейне Вечно заняты под секции детей. Матери могут к своим сыновьям зайти в мужскую раздевалку в любой момент и никого не смущают голые посетители мужского пола. Колхоз. Замки в шкафчиках работают через раз. Спорт инвентарь типа ласт или лопаток использовать нельзя хотя он там продаётся! В общем только деньги умеют собирать. Сервис нулевой. Общался по телефону с директором - такое ощущение как будто беседовал со школьником. Не рекомендую

Звонила на рецепцию, девушка неохотно взяла трубку, пробурчала имя, я даже не поняла как ее зовут и вообще позвонила ли я куда нужно. Спрашивала про цены и какие есть групповые занятия, ответ убил- "Ну есть пилатес, йога..вроде..ну еще там есть что-то". Ага, спасибо за ответ. Цены не знаем, что продаем тоже. А цен на сайте и нет,чтобы узнать, только вот через таких девушек сидящих на рецепции тоже не узнаешь.